جستجو کردن
بستن این جعبه جستجو.

از خرید این آموزش هرگز پشیمون نمیشی

فروشگاه نرم افزار کمک درسی پایه اول تا دوازدهم

پاورپوینت رفتار حرفه ای در محيط كار

✏️تعداد صفحه/اسلاید: 🔹🔹🔹🔹10 اسلاید 🔎نوع فایل: 🔹🔹🔹 پاورپوینت قابل ویرایش
408
0

پیش نمایشِ،تعدادی از اسلایدهای پاورپوینت


پاورپوینت بسیار زیبا، رفتار حرفه ای در محيط كار با موضوعات: پاسخگويی و مديريت تماس ها، قوانین استفاده از تلفن همراه در محل کار،پاسخگويی به تماس گيرنده خشمگين

قسمتی از محتوای پاورپوینت رفتار حرفه ای در محيط كار

پاسخگويی و مديريت تماس ها

هـنگام بـرقراری تـماس بـهتر اسـت:

  • حداكثر پس از سه بار زنگ، تماس را برقرار کنید
  • لبخند بزنید: تماس گیرنده لبخند شما را خواهد شنید
  • لحنی پرشور، طبیعی، بادقت و محترمانه ارائه دهید
  • شفاف صحبت كنيد
  • از کلمات عامیانه یا وزوز مانند اوهوم،آهان و… استفاده نکنید
  • از خوردن و آشاميدن حين مكالمه پرهيز كنيد
  • انسان ها دوست دارند نام خود را از زبان ديگران بشنوند، حين مكالمه نام فرد مقابل را صدا کنید
  • از مهارت گوش دادن فعال استفاده کنید و مطمئن شوید منظور گوینده را درک كرده ايد.
  • قبل از پايان تماس خلاصه اي از مكالمه را با تماس گيرنده مرور كنيد
  • گوشي تلفن را نکوبید یا ناگهانی آن را قطع نکنید

قوانین استفاده از تلفن همراه در محل کار

تنها برای تماس های مهم از تلفن همراه استفاده کنید: تماس مهم چیست؟ تماس های ضروری خانوادگی و…

تلفن همراه خود را روی حالت سکوت قرار دهید: از ست کردن صداهای نامتعارف و آزاردهنده روی تلفن همراه خود، خودداری کنید.

انتخاب محیط مناسب جهت پاسخگویی: هنگام برقرای تماس، خوب است به جایی دور از جمع همکاران بروید زیرا ممکن است باعث ایجاد مزاحمت و عدم تمرکز حواس برای آنها شوید .

حضور در جلسه بدون تلفن همراه: حتی اگر گوشی شما روی حالت سکوت  باشد  این سیگنال را ارسال می کند که روی کار خود تمرکز 100% ندارید.



سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید