پیش نمایشِ،تعدادی از اسلایدهای پاورپوینت
پاورپوینت بسیار زیبا 👌 پياده سازی ابزارهای فناوری اطلاعات در CRM با موضوعات: فرایند کارمندیابی، میزان کارمندیابی، عوامل موثر در کارمند یابی، مسائل تجاری تعاملات مشتری، ساخت پایگاه داده، اهداف تحقیق، فرضیه های اختصاصی، روش شناسی تحقیق، آزمون فرضیه های تحقیق، نتیجه های بدست آمده از فرضیه ها
قسمتی از محتوای پاورپوینت پياده سازی ابزارهای فناوری اطلاعات در CRM
فرایند کارمندیابی
کارمندیابی یک فرایند «واسطه ای» است؛ یعنی طی این فرایند کسانی که جویای کارند (متقاضیان کار) و کسانی که خواهان نیروی کارند (استخدام کنندگان برای نخستین بار با یکدیگر روبرو می شوند تا طی فرایند بعدی (انتخاب و گزینش)، توانایی واقعی آنها برای احراز شغل و ورود به سازمان تعیین گردد.)
هر قدر تعداد متقاضیان شغل بیشتر باشد، سازمان حق انتخاب بیشتری خواهد داشت؛ ولی البته این فرایند هنگامی مؤثر است که نه تنها افراد واجد شرایط جذب سازمان شوند، بلکه کسانی که فاقد صلاحیت هستند در همان ابتدا پی به این امر ببرند و داوطلب شغل نشوند. این دو شرط، یعنی جذب افراد واجد شرایط و از دور خارج کردن افراد فاقد شرایط، هزینه های کارمند یابی را به حداقل می‌رساند.
میزان کارمندیابی
- اندازه ( بزرگی و کوچکی )سازمان
- مکان (جغرافیایی) سازمان
- محیط و شرایط کار و میزان حقوق
- رشد یا رکود سازمان
مسائل تجاری تعاملات مشتری
مشکل تعاملات مشتری نه به فناوری، بلکه به فرایند متفکرانه‌ای که ماورای انتخاب و به کارگیری فناوری پیش می‌رود بستگی دارد. موفقیت برنامه های CRM نه به پیچیدگی فناوری داده کاوی، بلکه به مدیریت و دیدگاه شرکت مربوط می‌شود.
CRM مستلزم تغییر فرهنگ شرکت از شروع تا نتیجه است.CRM مستلزم رویکرد گسترده کارکنان شرکت است و ایجاد یک بخش تخصصی CRM مورد نیاز نیست.
ساخت پایگاه داده
ساخت پایگاه داده قلب مدیریت ارتباط مشتری (CRM) است. اغلب این داده ها از سیستم‌های معاملاتی همچون سیستم‌های مالی و حسابداری، ترویج و کمپین‌ها بدست می‌آیند. اطلاعاتی که از این سیستم‌های عملیاتی بدست می‌آید بعضا یکپارچه نبوده و متناقض و نامناسبند.
دیدگاه مشترک و یکپارچه به مشتری به معنای داشتن نگاه سلسه مراتبی به مشتریان است. این امر و داشتن این دیدگاه نسبت به مشتریان کیفیت ارتباط با مشتری را تقویت نموده و به احتمال قوی طول عمر مشتری سازمان را افزایش می دهد.
پیشنهادات کاربردی
در بعد زیر ساختی اداره ورزش و جوانان می تواند زیر ساخت لازم برای انجام ورزش های خاص مانند اسکی روی آب، کایت سواری و بانجی جامپینگ را فراهم کند.
در بعد مدیریتی پیشنهاد می گردد اداره کل ورزش و جوانان برنامه های کوتا مدت، میان مدت و بلند مدت در جهت ایجاد زیر ساخت ها و جذب سرمایه گذاران و همچنین توسعه ورزش های بومی و محلی را حمایت نماید.
در بعد فرهنگی و سیاسی اداره ورزش و جوانان باید از فعالیت های فرهنگی حمایت کند و با برنامه ریزی و آموزش های مناسب فرهنگ گردشگری ورزش پذیری را در افراد بهبود بخشد و برخورد متناسب با شخصیت گردشگران ورزشی را در افراد ترویج دهد.
در بعد تبلیغاتی و ارتباطی اداره ورزش و جوانان باید مناسباتی را تدارک ببیند تا بتواند از طریق اطلاع رسانی مناسب گردشگران ورزشی را با جاذبه های گردشکری ورزشی استان اشنا سازد.
