پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق و زبان بدن

پاورپوینت بودجه و مالیه عمومی

پاورپوینت بودجه و مالیه عمومی

بزن اسلاید بعدی

پاورپوینت بسیار زیبا 👌 اصول و فنون مذاکره موفق با موضوعات: فنون مذاکره برای حل مسائل سازمانی، تعریف مذاکره، تاثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره، هفت شیوه جلب اعتماد کارکنان، زبان بدن

قسمتی از متن پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق و زبان بدن

فنون مذاکره برای حل مسائل سازمانی

بیشتر مدیران حرفه اي به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه اي خود را صرف مذاکره میکنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همراه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه اي آنان به شدت متأثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است.این مهارت یا ناشیگري آنان در مذاکره است که نظر مدیران، همکاران، زیر دستان، مشتریان، رقبا و سایرین را درباره موفقیت کاري شان شکل می دهد.

مدیران، زمان و کوشش بسیاري را صرف مذاکره می کنند، اما معدودي از  آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند.از این رو، بسیاري از مدیران حرفه اي نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزي و اجراي مذاکره ها هستند که خوشبختانه می توانیم نمونه هایی از آن را در شرکت آسان موتور مشاهده کنیم.

مذاکره یک فرایند بسیار پویا، و نه یک جریان ایستا، است. یعنی از زمان شروع تا پایان مذاکره، فرایند مذاکره در معرض ارزیابی و تغییر است. حتی پیش از هر کنش و واکنشی ، دو طرف، جداگانه به برآورد نیازها، علاقه ها و هدف ها میپردازند تا موقعیت خود و طرف مقابل را بسنجند. معمولا طی تعاملاتی که در مذاکره پیش میآید، این ارزیابی ها و بر آوردها در معرض تغییر و تحول اند.

اطلاعات جدیدي که می رسند، باید ارزیابی و طبقه بندي شوند این پویایی و ماهیت تغییر پذیر گفتوگو است که سبب پیچیدگی و دشواري می شود. توجه به مذاکره و دیدن آن به صورت فرایندي پویا از تبادل کنترل شده اطلاعات، بر تأثیرهاي مثبت مذاکرهکننده می افزاید و مخاطره های ناشی از نقص و خلل در گرد آوری ، پنهان سازی، افشا یا توجه کامل به ( اطلاعات را به حداقل میرساند.

تعریف مذاکره

فرهنگ مارین وبستر مذاکره را عمل یا فرایند گفت و گو با دیگري براي دستیابی به توافق بر سر مسئلهاي تعریف کرده است.

در فرهنگ امریکن هریتیج مذاکره به صورت عمل یا فرایند گفت و گو با دیگران براي دستیابی به توافق یا یک موافقت نامه تعریف شده است.

گفت و گویی که هدف آن دستیابی به یک توافق است، تعریفی است که فرهنگ اکسفورد از مذاکره ارائه داده است.

تاثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره

ثمر بخشی مذاکره، به موقعیت و رفتارهاي مذاکره کنندگان بستگی دارد.چهار مورد از عوامل موقعیتی مهم عبارتند از:

1. مکان

آسانتر است که در قلمرو خودتان مذاکره کنید، زیرا با محیط مذاکره آشناتر هستید و می توانید راحتی و آرامش خود را حفظ

کنید. همچنین فشار و دشواري ناشی از مسافرت یا وابستگی به منابع دیگران در زمان مذاکره وجود ندارد، با توجه به اهمیت

استراتژیک مکان مذاکره،بسیاري از مذاکره کنندگان با قلمرو بی طرف موافقت می کنند.

2- شرایط فیزیکی

uفاصله فیزیکی بین بخشها و رسمیت شرایط فیزیکی می تواند روي تمایل بخشها نسبت به یکدیگر و موضوعهاي مذاکره تاثیر گذارد. افرادي که رو در روي هم می نشینند،احتمال دارد که تمایل برد- باخت نسبت به موقعیت تعارض را توسعه دهند.در مقابل،بعضی گروهها ي مذاکره به صورت عمدي شرکت کنندگان را دور یک میز جمع می کنند تا یک تمایل برد-برد را انتقال دهند.

3. گذر زمان

زمان بیشتري که افراد در مذاکره سرمایه گذاري می کنند،تعهد قوي تر آنها براي دستیابی به یک توافق را در پی دارد.گذر زمان، انگیزه حل تعارض را افزایش می دهد و همچنین تشدید مسائل تعهد را در پی دارد.براي مثال،زمان بیشتر در مذاکره تمایل قوي تر براي توافق هاي تضمین نشده را ایجاد می کند، تا مذاکره شکست نخورده باشد.

ممکن است تعیین موعد مقرر در مذاکره تا اندازهاي که بخشها را براي کامل کردن مذاکرات برانگیزاند،مفید باشد.به هر حال ،در موعدهاي مقرر زمانی، ممکن است مذاکرهها به نتایج منجر نشود.اما در مواردي ممکن است مذاکره کنندگان به صورت سریع تر همراه با راهکارهاي مناسب در موعد مقرر توافق کرده، تقاضاهاشان را تعدیل کنند.